Hotmail veya Windows Live Messenger şifrenizi unutabilir ya da başkaları tarafından şifreniz elle geçirilebilir. Hemen üzülmeyin eğer şifrenizi çalan kişi sandığınız kadar akıllı biri değilse buradaki adresden oluşturduğunuz gizli sorunuzun cevabını ve konum bilgilerinizi doldurarak sıfırlayabilir ya da alternatif e-postada adresi belirlediyseniz(en kolayı bu yöntemdir ) şifre sıfırlama bağlantısını bu e-posta adresine isteyebilirsiniz.

Gizli sorunuzun cevabını unuttunuz ya da alternatif bir e-posta adresi belirlemediniz veya en büyük ihtimal şifrenizi çalan kişi bu bilgileri değiştirdi. O zaman yapmanız gereken tek birşey var. Microsoft’a çaldırdınız hesabın size ait olduğunu kanıtlamanız gereken bir form yollamalısınız. Girdiğiniz bilgilere göre sizin hesabınızı inceleyerek gerekli parola sıfırlama linkini formda verdiğiniz e-posta adresine gönderiyorlar.

Bu formu doldurmak için buraya tıklayınız. Form sayfası Türkçe olarak destek vermiyor gibi bir uyarı ile karşılaşabilirsiniz. O zaman sayfada bulunan size en uygun dili seçiniz. Aşağıdaki video formdaki bilgileri nasıl doldurulacağı hakkında size yardımcı olacaktır. Videoyu izleye bilmeniz için bilgisayarınızda Quick Time Player‘ın yüklü olması gerekiyor.